F.A.Q – Montréal

Les réservations se font directement en ligne en cliquant sur “Réserver maintenant” à côté du service souhaité. ** IMPORTANT** assurez vous d'avoir sélectionné la bonne succursale avant de choisir la journée et l'heure.

Vous pouvez aussi prendre rendez-vous par téléphone ou en personne dans les deux succursales.

La durée donnée est approximative et varie selon le service, la taille de l’animal et sa tolérance aux procédures de toilettage entre outres facteurs...

Il nous faut du temps Pour permettre a l'animal de comprendre ce que nous faisons Nous ne toilettons pas a la chaine ni en mode Rush, aucune procédure ne sera pas accéléré si la tolérance ou le comportement du chien ne le permet pas afin de garantir sa propre sécurité et celle des toiletteuses.

Comme si c'était chez le veto! veuillez vous planifier comme ça pour ne pas nous demander de terminer rapidement. nous vous appellerons 20 minutes avant de terminer.

Oui et pas juste pour des coupe lions !!
Nous sommes expertes en brossage, démêlage, traitement de la mue, bains secs et douches à l'eau, MAIS uniquement les mardis et certains samedis sélectionnés, afin de garantir un environnement de calme sans la présence de chiens.

Non, les réservations du temps de nos services ne sont pas remboursables. Vous pouvez déplacer votre rendez a un outre jour, ou vous pouvez recevoir un crédit en boutique.

Des frais de 50$ seront facturés pour toute absence, oubli ou annulation effectuée 24 heures avant ou le matin même du rendez-vous.

Oui ! 

Nous sommes équipés pour laver et sécher les chats, par contre, il faut tenir en considération son degré de tolérance à l’eau. 

S’il ne tolère pas l’eau du tout, nous proposons un lavage partiel ou un shampoing sec.

Afin de bien planifier nos journées et les vôtres, vous devez prévoir un minimum d'une semaine pour cédule un rendez-vous.

Nous déconseillons que le propriétaire reste sur place afin de favoriser la participation du chien dans le processus de toilettage sans qu’il soit distrait par la voix ou l’odeur de son maitre.  

Nous prenons LE TEMPS QUE VOTRE CHIEN prend À SE FAIRE toiler. 

Nous devons mettre à l’aise votre animal, le rassurer tranquillement afin de réussir à gagner sa confiance, Nous évitons à tout prix le stress du rush. 

 Le temps minimum requis pour un petit chien 2 heures, un moyen 3 heures,

un grand chien 3 à 4 h et un très grand chien (beauviers, samoyède, chowchow)  4 à 6

Tonte pour chats  2 heures minimum

Bain pour chat 3 heures minimum 

Oui !  

Un rendez-vous est nécessaire pour tous les services. 

Si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous, un frais de 25$ vous sera chargé lors de la reprise de rendez-vous. 

Nous acceptons tous les modes de paiements, physiques ou virtuels, débit, crédit, comptant, Google Pay, Apple Pay, virement, interface et même par chèque, oui, ça existe encore !

Nous deconseillons que le propriétaire reste sur place afin de favoriser la participation  du chien dans le procesus de toilettage sans qu’il soit distrait par la voix ou l’odeur de son maitre.